چندی پیش یکی از  آشنایان توضیح می داد که چگونه با کمک خدمات دولت الکترونیک در دبی، درکمترین زمان ممکن جایگزینی مدارک سرقت شده اش را انجام داده است. اما در همان حال من در حال سپری کردن یک تجربه ناخوشایند مشابه بودم.